MantelCentrale wilt u met deze privacy verklaring en cookies statement informeren over haar beleid rondom de verwerking van persoonsgegevens. 

​Doeleinden van de gegevensverwerking 
De dienstverlening van MantelCentrale is gericht op het adviseren, regelen en organiseren van zaken waar mantelzorgers mee te maken krijgen op het gebied  van zorg, wonen, arbeid, welzijn en inkomen voor hun naaste. 

MantelCentrale verwerkt uw persoonsgegevens (of die van uw naarste waar u de mantelzorger voor bent) als MantelCentrale een overeenkomst heeft gesloten met uw werkgever of als u hier op andere wijze toestemming voor heeft gegeven.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt om uitvoering te geven aan de overeenkomst die MantelCentrale is aangegaan met uw werkgever. 

Als u zich inschrijft voor een nieuwsbrief, seminar of andere uiting en daartoe uw e-mailadres opgeeft dan wordt deze werkt om u de betreffende uiting, deelname toe te sturen. 

MantelCentrale kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Contactgegevens: 
  Uw naam en contact-gegevens, of van diegene waar u mantelzorger voor bent, zoals adres, telefoonnummer en e-mailadres, worden verwerkt voor de uitvoering van de overeengekomen dienstverlening. 
• Bezoekersgegevens: 
  Op de website van MantelCentrale worden de bezoekgegevens bijgehouden. Kijk onder het kopje Cookies van dit document voor meer informatie over het gebruik van persoonsgegevens op de website.
• Overige gegevens: 
  Als onderdeel van de overeenkomst met uw werkgever kan het zijn dat wij gegevens over de gesteldheid van uw naaste vragen. Dit doen wij om een optimale match te kunnen maken met een mantelzorgmakelaar in de regio van de zorgvraag om op die manier de juiste invulling van de zorgvraag te kunnen organiseren. 
• Profielen: Uw persoonsgegevens of die van derden kunnen gebruikt worden voor het samenstellen van geanonimiseerde klantprofielen. Op basis van deze profielen kunnen wij u de dienstverlening bieden om u te ontzorgen als mantelzorger.

Delen met derden

MantelCentrale kan voor de volgende doelen persoonsgegevens delen met derden:

• Mantelzorgmakelaars:

MantelCentrale deelt de persoonsgegeven van u of van de zorgvrager met de ingeschakelde mantelzorgmakelaar om zo werkzaamheden correct en efficiënt te kunnen uitvoeren. 

• Bedrijven ingeschakeld voor de verwerking van gegevens:

Met bedrijven die in opdracht uw gegevens verwerken sluit MantelCentrale een verwerkingsovereenkomst om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. De Mantelzorgmakelaar blijft verantwoordelijk voor de verwerking van de bijzondere persoonsgegevens, waaronder gegevens over de zorgsituatie en gezondheid voor uw naaste.

• Werkgever: Als u diensten van MantelCentrale afneemt dan verstrekt MantelCentrale uw gegevens voor de financiële afhandeling

Cookies

MantelCentrale maakt bij het aanbieden van diensten op de website gebruik van diverse soorten cookies. Een Cookie bevat gegevens, zodat u als bezoeken kan worden herkend, telkens als u de website bezoekt.

U kunt in u internetbrowser cookies altijd buiten werking stellen, zonder dat dit vergaande gevolgen heeft voor het gebruik van de websites. Het gevolg kan dan echter wel zijn dat bepaalde onderdelen van de websites minder of niet meer toegankelijk voor u zijn. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van u browser verwijderen.

De volgende cookies kunnen worden gebruikt op de websites:

Noodzakelijke cookies:
Cookies die de benodigd zijn voor een goede werking van de websites. Deze noodzakelijke cookies helpen de websites bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de websites mogelijk te maken. Zonder deze cookies kunnen de websites niet naar behoren werken.

Statistische cookies:
Statistische cookies helpen te analyseren hoe u de websites gebruikt, door gegevens te verzamelen en te rapporteren. Hierbij wordt onder meer gebruik gemaakt van Google Analytics. Deze informatie van Google Analytics is geanonimiseerd. Met deze informatie kan de communicatie en informatievoorziening beter afgestemd worden op de behoeften van de websitebezoekers. Lees hier over het privacy beleid van Google: https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/ en over het specifieke privacy beleid van Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl

De verkregen informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op diens servers in de Verenigde Staten. Google kan deze informatie aan derden verstrekken indien Google daartoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden informatie namens Google verwerken. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield- programma van het Ministerie van Handel van de Verenigde Staten. Dit programma houdt in dat een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens wordt gewaarborgd door Google.

Cookies voor sociale netwerken:
Ten slotte zijn op de websites cookies in gebruik van sociale netwerken. De cookies van deze sociale netwerken zijn uitsluitend van toepassing als u gebruik maakt van de betreffende service en maken het mogelijk berichten te linken, verder door te sturen en weer te geven.

Links naar andere websites

Op de website kunnen links worden getoond naar externe websites en organisaties. MantelCentrale draagt geen verantwoordelijkheid voor het gebruik van uw gegevens door die organisaties. Lees hiervoor het privacy statement van de betreffende website die u bezoekt.

Bewaartermijn persoonsgegevens
MantelCentrale heeft verschillende bewaartermijnen voor diverse gegevens die zij bij de uitvoering van haar werkzaamheden gebruikt. 

• Contactgegevens voor tot stand komen van de dienst 4 weken 
• Bijzondere gegevens 1 jaar
• Algemene gegevens voor bedrijfsadministratie 7 jaar

​

Contactgegevens die u op (online) formulieren invult voor informatie worden enkele weken bewaard om tot de dienstverlening te komen. Wordt er geen gebruik gemaakt van de dienst, dan verwijdert MantelCentrale uw gegevens. Bijzondere gegevens worden 1 jaar bewaard. Dit is geen wettelijk verplichte termijn. Op verzoek kan de termijn verkort worden (en de gegevens dus vernietigd) of verlengd worden (als er de verwachting is  dat voor vervolgopdrachten deze gegevens weer nodig zijn). Mocht MantelCentrale zelf inschatten dat de gegevens in de nabije toekomst nog nodig kunnen zijn, dan bewaart zij de gegevens eveneens, maar nooit langer dan 7 jaar. De termijn van 7 jaar voor het bewaren van de bedrijfsadministratie is een wettelijk verplichte termijn. 

Persoonsgegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@mantelcentrale.nl. MantelCentrale zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, schriftelijk op uw verzoek reageren.

Beveiligingsniveau

MantelCentrale beschermt de aan haar toevertrouwde gegevens met behulp van gebruikelijke technische en administratieve veiligheidsmaatregelen om het risico van verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging zo klein mogelijk te maken. Hierbij kunt u denken aan firewalls, virusscanners, back-ups, fysieke en administratieve toegangscontroles tot de data en servers. Indien u van mening bent dat er toch misbruik is gemaakt van data, dan kunt u contact opnemen met MantelCentrale. De contactgegevens vindt u onderaan deze verklaring. 

Klachten 
MantelCentrale wil u er tevens op wijzen dat u de  mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit  Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: 

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip ons 

Aanpassen Privacyverklaring 

MantelCentrale heeft het recht om haar Privacyverklaring aan  te passen. Wijzigingen zullen op de website www.mantelcentrale.nl worden  gepubliceerd.

Contactgegevens 

Heb u vragen of verzoeken, stuur deze dan naar MantelCentrale:

info@mantelcentrale.nl 
of bel op 085-3016131